Privacy- en cookiebeleid
FEREO SRL hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit beleid legt uit welke gegevens wij via de site dealcar.be verzamelen, waarom wij ze gebruiken, met wie wij ze delen, hoelang wij ze bewaren en welke rechten u heeft. Het is in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG), de Belgische wetgeving en de Franse wet „Informatique et Libertés“.
Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Deze vertaling wordt enkel ter informatie verstrekt. Alleen de Franse versie is juridisch bindend.
FEREO SRL, Rue de l’Eglise 17, 4987 La Gleize (Stoumont), België. Ondernemingsnr. / btw: BE 0758.775.867. Vertegenwoordiger: Damien Kaiser. E-mail: info@fereo.be. Telefoon: +32 495 57 48 68.
Voor alle vragen over uw persoonsgegevens kunt u ons schrijven op info@fereo.be.
2. Gegevens die wij verzamelen
| Categorie | Voorbeelden | Bron |
|---|---|---|
| Identificatie en contact | Naam, voornaam, functie, bedrijf, e-mail, telefoon | Contact- en demonstratieformulieren, commerciële uitwisselingen |
| Inhoud van uw aanvraag | Gevraagde software, bericht | Formulieren |
| Demonstratietoegang | Testinloggegevens, gebruikslogboeken van de demo | Gebruik van de demonstratiecodes |
| Navigatiegegevens | IP-adres, browser, bekeken pagina’s, verwijzende pagina, datum van het bezoek | Logboek van de bezoeken aan de Site en Car-Fleet-statistieken (zie het cookiebeleid hieronder) |
| Commerciële relatie | Historiek van de uitwisselingen, offertes, contracten, facturatie | Klantenrelatie |
De Site richt zich uitsluitend tot professionals. Wij verzamelen via de Site geen gevoelige gegevens (gezondheid, opvattingen, enz.).
3. Waarom wij uw gegevens gebruiken (doeleinden en rechtsgronden)
| Doeleinde | Rechtsgrond |
|---|---|
| Antwoorden op uw contact- en informatieaanvragen | Precontractuele maatregelen / gerechtvaardigd belang |
| Uw demonstratietoegang aanmaken en beheren | Precontractuele maatregelen |
| Commerciële opvolging en B2B-prospectie | Gerechtvaardigd belang, of toestemming wanneer de wet dit vereist |
| Beheer van contracten, facturatie, boekhouding | Uitvoering van de overeenkomst / wettelijke verplichting |
| Bezoekersmeting en verbetering van de Site (Car-Fleet-statistieken) | Toestemming |
| Beveiliging van de Site, voorkoming van fraude en misbruik | Gerechtvaardigd belang |
| Naleving van onze wettelijke verplichtingen, beheer van geschillen | Wettelijke verplichting / gerechtvaardigd belang |
4. Ontvangers van uw gegevens
Uw gegevens zijn toegankelijk voor het bevoegde personeel van FEREO en voor haar commerciële vertegenwoordiger in Frankrijk. Ze kunnen worden toevertrouwd aan verwerkers die strikt noodzakelijk zijn voor de dienst:
- velia.net Internetdienste GmbH: hosting van de Site (Duitsland, EU);
- [à compléter : prestataires de messagerie, CRM, comptabilité, outil de gestion des demandes de démo, etc.]
De bezoekersstatistieken worden verwerkt door Car-Fleet (car-fleet.app), de tool van FEREO SRL: ze worden aan geen enkele derde doorgegeven.
Deze dienstverleners zijn gebonden door verbintenissen inzake vertrouwelijkheid en beveiliging in overeenstemming met de AVG. Wij verkopen noch verhuren uw gegevens. Ze kunnen worden meegedeeld aan de bevoegde autoriteiten wanneer de wet dit oplegt.
5. Doorgiften buiten de Europese Unie
Uw gegevens worden gehost in de Europese Unie. De Site gebruikt geen enkele bezoekersmeting- of reclametool van een derde (Google of andere). Er vindt geen enkele doorgifte buiten de EU plaats zonder passende waarborgen.
6. Bewaartermijnen
| Gegevens | Duur |
|---|---|
| Prospecten en contactaanvragen | 3 jaar vanaf het laatste contact |
| Demonstratietoegang en bijbehorende logboeken | Duur van de demo + 12 maanden |
| Navigatiegegevens (bezoekerslogboek, statistieken) | Maximaal 13 maanden |
| Contractuele en facturatiegegevens | 10 jaar (boekhoudkundige en fiscale verplichtingen) |
| Gegevens in verband met een geschil | Tot de verjaring |
Na afloop van deze termijnen worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
7. Uw rechten
U beschikt over de volgende rechten:
- Inzage: een kopie van uw gegevens verkrijgen;
- Rectificatie: onjuiste gegevens laten verbeteren;
- Wissing: de verwijdering van uw gegevens vragen;
- Beperking: de verwerking tijdelijk bevriezen;
- Bezwaar: bezwaar maken tegen de verwerking op grond van gerechtvaardigd belang, met name tegen commerciële prospectie;
- Overdraagbaarheid: uw gegevens ontvangen in een gestructureerd formaat;
- Intrekking van de toestemming: op elk ogenblik, zonder gevolgen voor de reeds uitgevoerde verwerkingen;
- Postmortale richtlijnen (Frankrijk): bepalen wat er na uw overlijden met uw gegevens gebeurt.
Hoe kunt u uw rechten uitoefenen? Per e-mail naar info@fereo.be of per post naar het adres van de zetel, desgevallend met een identiteitsbewijs. Wij antwoorden binnen een termijn van een maand (verlengbaar met twee maanden bij een complexe aanvraag).
Klacht: indien u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u zich wenden tot de toezichthoudende autoriteit:
- België: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel: www.autoriteprotectiondonnees.be
- Frankrijk: Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Parijs: www.cnil.fr
8. Beveiliging
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen: versleuteling van de uitwisselingen (HTTPS/TLS), toegangscontrole, back-ups, beveiligingsupdates, sensibilisering van het personeel en hosting binnen de EU. In geval van een datalek dat een risico inhoudt, stellen wij de bevoegde autoriteit en, in voorkomend geval, de betrokkenen op de hoogte binnen de wettelijke termijnen.
9. Gegevens die voor rekening van onze klanten worden verwerkt
Wanneer onze klanten (autogroepen, dealers) de softwaretoepassingen van de Car-Group Suite gebruiken, treedt FEREO op als verwerker: de klant is de verwerkingsverantwoordelijke. Deze verwerkingen worden geregeld door een verwerkersovereenkomst (DPA) en vallen niet onder dit beleid. Indien u eindklant van een dealer bent en uw rechten wilt uitoefenen, richt u zich rechtstreeks tot die dealer.
10. Wijziging van het beleid
Wij kunnen dit beleid bijwerken om de evolutie van onze praktijken of van de wet weer te geven. De datum van de laatste update staat bovenaan de pagina; elke belangrijke wijziging wordt op de Site gesignaleerd.
11. Contact
FEREO SRL, Damien Kaiser, Rue de l’Eglise 17, 4987 La Gleize (Stoumont), België. Telefoon: +32 495 57 48 68. E-mail: info@fereo.be.
Cookiebeleid
1. Wat is een cookie?
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het bezoek aan een site op uw apparaat (computer, tablet, smartphone) wordt geplaatst. Het maakt het onder meer mogelijk uw toestel te herkennen, uw voorkeuren te onthouden of het bezoekersaantal van de site te meten. Soortgelijke technologieën (pixels, lokale opslag) zijn aan dezelfde regels onderworpen en worden hierna eveneens „cookies“ genoemd.
2. Wettelijk kader
Het plaatsen van cookies wordt geregeld door de ePrivacyrichtlijn (art. 5.3), de Belgische wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie, de Franse wet „Informatique et Libertés“ (art. 82) en de AVG. Niet-essentiële cookies vereisen uw voorafgaande, vrije, geïnformeerde en ondubbelzinnige toestemming.
3. Cookies die op de Site worden gebruikt
| Categorie | Doeleinde | Naam | Duur | Toestemming |
|---|---|---|---|---|
| Strikt noodzakelijk | Beveiliging van het demonstratieformulier | SID_DEALCAR (sessiecookie) | Einde van het bezoek | Niet vereist |
| Strikt noodzakelijk | De gekozen taal onthouden | lang | 12 maanden | Niet vereist |
| Strikt noodzakelijk | Uw cookiekeuzes onthouden | cookie_consent | 6 maanden | Niet vereist |
| Bezoekersmeting | Bezoekersstatistieken, verbetering van de Site | Car-Fleet-statistieken (car-fleet.app), tool van FEREO SRL | Logboeken bewaard gedurende 13 maanden | Vereist |
De Site gebruikt geen reclamecookies en geen enkele tool van een derde (geen Google Analytics, geen Google-lettertypen: de lettertypen worden op onze eigen servers gehost).
4. Car-Fleet-statistieken
Enkel indien u dit aanvaardt, wordt elke bekeken pagina geteld door Car-Fleet, onze eigen statistiektool. Er worden geregistreerd: de datum, het IP-adres, de bekeken pagina, de verwijzende pagina en de browser. De naam van de organisatie die eigenaar is van het netwerk van het IP-adres wordt verkregen via de openbare registers van het internet. Deze gegevens worden aan geen enkele derde doorgegeven, worden niet voor reclame gebruikt en worden na 13 maanden automatisch verwijderd.
5. Beheer van uw voorkeuren
- Bij het eerste bezoek kunt u via een banner uw keuzes aanvaarden, weigeren of aanpassen, met evenveel gemak om te aanvaarden als om te weigeren.
- U kunt uw toestemming op elk ogenblik wijzigen of intrekken via de link „Cookies“ onderaan de pagina.
- U kunt ook uw browser instellen: Chrome (Instellingen > Privacy en beveiliging > Cookies), Firefox (Instellingen > Privacy en beveiliging), Safari (Voorkeuren > Privacy), Edge (Instellingen > Cookies en sitemachtigingen).
De weigering van niet-essentiële cookies heeft geen invloed op uw toegang tot de Site.
6. Geldigheidsduur van de toestemming
Uw keuze wordt 6 maanden bewaard, waarna wij er u opnieuw naar zullen vragen.
7. Contact
Voor alle vragen over cookies: info@fereo.be, FEREO SRL, Rue de l’Eglise 17, 4987 La Gleize (Stoumont), België.
